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小编:关于集成ECC部件概述的服务确认 您可以使用服务确认事务来报告执行服务时使用的工作时间、服务部件、费用和工具。此功能在CRM Web客户端UI和移动服务中可用。 "SRVC我们可以通过引

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关于集成ECC部件概述的服务确认

您可以使用服务确认事务来报告执行服务时使用的工作时间、服务部件、费用和工具。此功能在CRM Web客户端UI和移动服务中可用。

"SRVC我们可以通过引用或我们的引用来创建,引用可以是SRVO、REPA"。

行项目将从前面的文档复制(使用复制控件),同时您可以输入servicetechnician为Exm–service执行的新行项目零件、服务费用和服务工具。

我们可以为一个订单创建多个SRVC,例如,云数据库的和,如果您想每天创建SRVC,但完成一项任务需要一天以上的时间。如果一个任务有多个服务代表,他们也可以单独确认。

注意

*我们不能在一个文档中对多个订单进行确认。*我们可以为多个服务代表创建一个确认,在这种情况下,数据无法在控制和人力资源管理系统中处理。

后端系统(SAP ERP)

有关SAP客户关系管理(SAP CRM)和SAP ERP之间服务确认相关数据流的详细信息,

""通过CRM Integration Services在SAP CRM与SAP ERP之间进行自动数据传输。触发后续流程。

先决条件配置。

我们需要根据Requirmenet对以下几点进行必要的更改。

服务确认交易设置

服务确认交易中的先决条件。

SRVC转SAP ERP前,SRVC事务满足以下条件。

事务至少包含一项。

自定义用于一致工作时间的数据输入配置文件

允许在SAP ERP中定义多个数据输入配置文件,以便在SAP CRM中进行服务确认。

为此,我们必须激活业务功能。使用多个CATSdata条目配置文件进行CRM时间记录。(HCM\u CRM\u CATS\u PROFILE)

有关此业务功能的更多信息,请参阅SAP帮助门户网站?SAP ERP增强包?ERP中央组件增强包5?SAP ERP企业业务功能中的业务功能(SAP增强包5 for SAP ERP 6.0)跨应用程序企业业务功能-CRM和ERP的集成客户关系管理,使用多个CAT数据输入配置文件进行时间记录。

分配数据输入配置文件您已根据事务类型和服务等条件分配了数据输入配置文件组织。改变数据输入配置文件此业务外接程序(BAdI)的默认实现根据分配数据确定数据输入配置文件条目配置文件自定义活动,云服务器如何,具体取决于事务类型和用于定义数据条目配置文件的服务组织。您可以创建特定于acustomer的BAdI实现,该实现可用于根据其他条件定义数据输入配置文件。可能的参数包括出现在服务确认(结构BAPIDSCOSV)标题中的所有条件,如利润中心、卖方或公司代码。

服务确认交易类型(SRVC)的常规设置

服务确认交易在标准系统中预定义如下:

交易类型SRVC,Item categories svcpf服务产品项

日期配置文件SRV\u RM\u ITEM1–SAP确认服务项被分配到此项类别。

日期配置文件包含日期类型,外国云服务器,如SRVC\u ACTUAL–Start of Work和SRVC\u ACT to–Date Work end。服务代表的工作时间记录在这些日期字段中。

–SVCM–服务部件和销售项目

–SVCE–费用项目

–SVCT–工具项目

如果这些定制对象的设置不反映您的业务需求,您可以复制并修改副本

提供服务的详细情况

您可以在服务确认单中报告以下关键信息:

-提供的服务

-使用的服务部件

-发生的费用

您可以确认计划内和计划外的费用,如酒店住宿费或其他不需要的材料费由服务项目或服务部件项目表示。

注意

#您需要定义物料类型的产品来表示不同类型的费用。

#没有与SAP ERP差旅管理集成来处理差旅费用。

#使用的工具

#工作时间(持续时间,云实时数据库,工作开始和结束)

#行程时间

您必须使用为行程时间计费定义的服务类型和估价类型在单独的服务项中输入行程时间(请参阅下面的"计费")。

-服务的参考对象

-分类中的技术细节

服务确认标准功能,使用此功能,我们可以为客户设计解决方案

控制相关数据可以从SAP CRM传输到SAP ERP系统。

通过分配给事务的服务确认触发将实际成本过帐到ERP系统中的帐户分配对象。

–活动:–活动自动传输到时间表中,发送方成本中心使用进行确认的服务员工的个人号码确定。活动类型为使用自定义,输入的哪些数据必须转移到共同使用时间表。(个人-个人时间管理-时间表-转移-帐户)

然后从服务员工成本中心到帐户分配对象的活动分配(在共同使用时间表中进行)

-服务零件:-:-维修零件自动生成的"发货"单位为MM通过在FI中过账并执行科目分配对象

–费用:–费用项目作为转账自动过账到ERP系统。进行确认的服务员工的成本中心记入所输入的费用金额,并将该金额记入帐户分配对象的借方。转移过帐成本要素根据定制确定。

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