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小编:编者按:今天的帖子是由资深项目经理Dorothy Shih和总部位于加州Rosemead的Panda Restaurant Group的网络管理员Young Kim撰写的。熊猫餐饮集团拥有并经营多个餐饮品牌,包括全球2200多家熊猫快

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编者按:今天的帖子是由资深项目经理Dorothy Shih和总部位于加州Rosemead的Panda Restaurant Group的网络管理员Young Kim撰写的。熊猫餐饮集团拥有并经营多个餐饮品牌,服务器云服务,包括全球2200多家熊猫快捷餐厅。在美国,Panda Restaurant Group使用Chromebooks对员工进行客户服务和烹饪方面的培训。

作为美国华人独创的、最大的家族式亚洲餐饮理念,客人来到Panda Express所在地品尝自己喜欢的菜肴时,会有很高的期望值,比如我们的原汁原味的橘子鸡、西兰花牛肉、昆宝鸡胸肉,我们每次都要送最好的。我们的餐厅员工是我们公司的代表,是为我们的客人提供卓越亚洲餐饮体验的个人。这就是为什么我们的同事在烹调我们的菜肴提供了全面的培训,使食物的味道很好每一次。在近400个地点,我们使用Chromebooks作为培训辅助工具,新云服务器,为在一线工作的新员工或需要快速方便地查看培训电子模块的员工提供培训。

在使用Chromebooks之前,我们的员工必须在餐厅的单台计算机工作站上竞争培训时间,该工作站还用于订购用品、更新工作时间表,云服务器券,打卡,以及许多其他与经营餐厅有关的功能。当其他同事需要访问工作站时,员工必须在他们的培训电子模块中间停下来,然后在稍后的时间完成,有时几个小时甚至几天之后。

我们决定餐厅需要第二台专门用于培训的设备。我们首先尝试了平板电脑,但意识到我们需要键盘来帮助员工更快地完成培训。我们还需要足够耐用的设备来抵御恶劣的厨房和食物准备环境。

经过一些实验,我们最终选择了坚固的华硕Chromebook Flip C213。这些Chromebook在托管的来宾会话中运行,因此它们很容易共享。一旦员工打开Chromebooks,他们就会看到Chrome浏览器,并可以登录到基于web的应用程序,如Microsoft Office 365和我们的培训电子模块。我们甚至还开发了一款应用程序,允许员工离线查看培训视频,因为有些餐厅无法访问快速可靠的Wi-Fi。

使用Chrome Enterprise,添加新应用程序、安装软件或等待IT团队更新设备时,不会出现停机。在我们的其他一些餐厅,阿里云分销号,员工使用Chrome浏览器上的HotSchedules应用程序使用Chrome电子书打卡。如果我们决定将应用程序扩展到更多的餐厅,我们相信我们可以在谷歌管理控制台中轻松管理流程。

通过谷歌管理控制台的中央管理工具,我们的IT团队可以设置或启用Chromebooks,而无需餐厅经理的任何工作或时间。我们还可以锁定Wi-Fi接入,这样Chromebook只能连接到每个位置的网络,这有助于保持设备的安全。我们还使用Chrome远程桌面扩展访问Chromebooks来解决问题。我们与他们几乎没有任何问题通常支持请求是关于网络软件,而不是Chrome浏览器或Chrome操作系统。

到目前为止,我们的同事的反馈非常积极。Chromebooks使新员工更容易完成电子模块和入职培训,我们的员工使用Chromebooks所需的培训非常少。

由于Chromebooks是一个非常成功的培训工具,我们希望将其添加到更多地点,并在其他地方集思广益,以便在我们的组织中使用。熊猫关怀,我们的慈善组织,有定期的筹款和社区活动,我们正在测试Chromebooks的客人入住登记表和同意书,这比纸质表格更容易管理。

我们的餐厅同事努力向顾客展示我们的食物不是从流水线来的,并且每天都按订单烹饪。在Chromebooks的帮助下,无论客人去哪家餐厅,新网云服务器,我们都会确保我们的原汁原味橙子鸡味道好极了。凭借我们出色的培训计划,借助Chromebooks的使用,我们相信熊猫快车将继续被公认为是未来几年最佳的工作场所和首选雇主。

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