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小编:在这篇文章中,将你的C4C与微信系列相结合(https://blogs.sap.com/2018/04/11/integrate-your-c4c-with-wechat-1以及https://blogs.sap.com/2018/04/15/integrate-your-c4c-with-wechat-2),我们经历了外部个人客户参与C

在这篇文章中,将你的C4C与微信系列相结合(https://blogs.sap.com/2018/04/11/integrate-your-c4c-with-wechat-1以及https://blogs.sap.com/2018/04/15/integrate-your-c4c-with-wechat-2),我们经历了外部个人客户参与C4C和内部员工参与C4C的集成场景客户,除了B2C场景(客户是个人客户),mc服务器,还有B2B场景(客户是公司账户的联系人)。借助C4C 1902发布版的新功能,现在您可以为外部公司联系人参与场景构建C4C微信集成。

场景3–外部公司联系人

场景与外部个人客户类似。唯一的区别是客户不是个人而是公司账户的联系人

在这种情况下,公司使用C4C来管理其销售或/和服务业务。公司可以有许多其他公司帐户作为其客户。公司的销售代表或服务代理与公司客户的联系人进行互动。联系人是微信用户

当然,公司需要注册微信公众号,公司联系人需要关注微信公众号。公司可以将其微信公众号发布或发送为二维码,以便公司联系人通过扫描二维码来跟踪。

根据您的业务,您可以允许您的客户联系人通过微信在您的C4C中创建联系人,开放云服务器,或者您希望在C4C中创建联系人,爆款云服务器,然后联系人只需要将其微信用户链接到C4C通过微信联系。创建或注册应是在微信公众号上开发的服务。微信用户在注册时提供手机、邮件等信息,用于识别C4C中的联系人

通过微信用户与C4C联系人的链接,可以将C4C中业务对象的创建/修改发布给微信用户。您还可以在微信公众号上开发其他功能,为微信用户提供更多服务,云存储类型,数据库管理,与C4C进行互动,比如创建服务票。然后通过微信联系、C4C服务代理进行车票互动

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