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小编:11月中旬,250人聚集在柏林市中心,参加今年欧洲规模最大的服务设计会议"服务体验营",聆听国际思想领袖的声音,与其他专业人士交流,享受节日般的氛围。 今年的主题是"为变革

11月中旬,250人聚集在柏林市中心,参加今年欧洲规模最大的服务设计会议"服务体验营",聆听国际思想领袖的声音,与其他专业人士交流,享受节日般的氛围。

今年的主题是"为变革而奋斗",以参与者为目标来自不同学科,包括设计师和顾问、企业家和初创企业、研究人员、公职人员和决策者。

SAP支持和赞助了服务体验营,这是继SAP赞助2014年斯德哥尔摩和2013年加的夫全球服务大会之后,SAP在服务设计领域的第三次赞助活动。这种连续性显示了将资源投入到这一领域活动的价值。

服务体验营的两天专门讨论了服务体验,不同学科和行业的专家就如何创造成功的服务体验进行了重点讲座,这给了参与者重新思考日常工作的灵感。工作坊式的酒吧夏令营课程使参与者能够在60分钟的互动课程中边做边学。他们在每天开始的时候都会被安排,每个人都有20-30人参加。开放式体验形式为参与者提供了制定自己议程的自由,并为他们提供了与国际专家会面和讨论的机会,以分享对服务体验的见解和观点。

在服务体验营,SAP的代表是SAP设计与共同创新中心(DCC)的四名成员,文件存储到云,这是一个由设计师、战略家和产品经理组成的全球团队,其使命是改变用户体验的游戏。

在"设计师在企业世界中的角色"的酒吧营中,高级战略设计顾问Marion Fröhlich和Heike van Geel,客户参与经理,分享了他们为企业IT设计服务的经验,以确保功能和效率,同时使系统人性化。会议鼓励与会者就如何在企业界成功设计体验展开公开讨论。Marion和Heike概述了他们在职业生涯中遇到的挑战,并介绍了如何克服这些挑战的方法。"如今,更多的设计领导者出现在企业IT的门后",Marion解释道很高兴与该领域的其他专家讨论和交流最佳实践。"

在Heike van Geel和战略设计顾问Karen Detken举办的"场景"酒吧营研讨会上,腾讯云返利,参与者可以体验到三维故事板的强大功能,它可以清晰地传达用户需求,并在完全设计或实施之前验证想法。""场景"是一种方法和工具,它使具有任何背景的人都能够构建物理或数字三维故事板,而不必担心他们的绘图技能。参与者可以学习如何使用"场景"以协作、有形和迭代的方式为用户体验创建具有视觉吸引力的故事。"设计不仅仅是关于我们创造的产品或服务,而是关于适当的方法能够在人们和他们的组织中产生的持久的变化",Karen解释说。由于"场景"将来自不同学科的人聚集在一起,所有参与者都很有兴趣创作他们的故事,视频服务器云,这激发了关于如何在未来使用"场景"的想法。因为它是免费下载的,准备好创建可以阅读、看到和触摸的故事吧!

服务体验营以其自己的名字命名,数据存储服务,为每位参与者创造了独特的服务体验。

同样对于DCC团队来说,柏林的服务体验营特别特别,云数据库存储,因为DCC的前同事Mauro Rego与他在柏林服务设计的同事一起组织了这次活动。由此可见,同事之间的关系远远超出了单纯的经济关系,更看重个人的接触和支持

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