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小编:代表Bessemer Venture Partners的整个云团队,我们很高兴能够作为投资者加入Gainsight团队! 自从贝塞默的《云计算的10条定律》第一次出版以来,有一件事已经非常清楚了,我们反复强调:

代表Bessemer Venture Partners的整个云团队,我们很高兴能够作为投资者加入Gainsight团队! 自从贝塞默的《云计算的10条定律》第一次出版以来,有一件事已经非常清楚了,我们反复强调:"云业务(以及估值)长期盈利的最大驱动力是客户的更新率"。简单地说,客户的成功等于公司的成功。这就是为什么我们对能够领导这轮2500万美元的Gainsight融资特别兴奋。Gainsight是客户成功市场的领导者。他们开创了这一细分市场,拥有业内规模最大、实力最强的团队,并制定了令人兴奋的产品路线图,允许订阅业务聚合、分析和自动化其客户互动。我们的几家投资组合公司都是Gainsight的客户,我们都受益于他们深刻的思想领导和分享的内容。随着云经济进入青春期,各公司正将注意力从仅仅获得新的销售,扩展到对其更新和追加销售的关注。Gainsight将为客户成功管理和客户管理团队提供专门构建的SaaS产品来支持这一新的需求。与许可时代的丑陋不同软件"shelfware",任何一个每年增长到100%的云业务,根据定义,仍然依赖于他们现有的客户来获得大部分收入。难道不是时候让这些团队拥有一个强大的产品来管理这些关系吗?我们认为是这样,数据也证明了这一新兴市场的重要性。在过去的16年里,我们评估了Bessemer Venture Partners的数千家云计算业务,在此期间,我们幸运地组建了最大的(而且我们认为是最好的!)风险投资行业的云投资组合。这使我们能够与许多早期的先驱者合作,包括早期云IPO中的7个(见贝塞默云指数)、4个新兴的私有云独角兽,以及几十位未来的领导者。我们努力向这些伟大的团队学习,更好地理解云计算市场成功的关键驱动因素。因此,我们还将与Gainsight和McKinsey&Company合作,扩展我们的行业基准,包括SuccessIndex,它将把来自行业领导者的财务和运营数据关联起来。请稍后关注更多有关SuccessIndex的信息。我们期待着与尼克、斯雷德哈、丹、安东尼以及整个Gainsight团队和资深董事会合作,在这充满乐趣的旅程中前行。–拜伦·迪特

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