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小编:在销售领域接触潜在的买家很像约会。每个曾经给别人发过会议要求,或出去约会的人,都知道我在说什么。正如文斯·沃恩在《婚礼撞车》中饰演的角色所说:"你在想,‘我脸上有

在销售领域接触潜在的买家很像约会。每个曾经给别人发过会议要求,或出去约会的人,都知道我在说什么。正如文斯·沃恩在《婚礼撞车》中饰演的角色所说:"你在想,‘我脸上有食物吗,我说话太多了吗,他们说得够多了吗,我应该像我感兴趣的那样玩吗?’"对于销售开发代表(sdr),听起来更像是:"我要打电话吗?如果我打电话给他们,我是要留言,还是应该先发邮件告诉他们我要打电话?"虽然outbounds sales的目标是获得客户的响应,但您希望与客户建立一种关系,而不至于让他们感到不知所措,也不会让他们觉得自己是个"第五阶段"的死党!如果你不确定从哪里开始,这里有4条约会世界的规则,来创建一个有效的多点触控外线策略。规则1:礼仪不是过时的,而是性感的你不会在晚上10点给你刚认识的人发短信,你也绝对不应该给你的潜在客户发短信。无论何时你希望遇到一个新的潜在客户,都要准时,做好准备,准备好倾听。第一印象很重要,所以不要因为"人情不合"而被取消资格:任何不把客户放在第一位的事情。打断别人,不专心,或任何不专业的事情都会使你的第一次见面时间缩短,因为你的前景会很快反弹。如果你对某件事有疑问,那就从礼貌和专业的角度出发。另外,在会后也要尊重他们的要求。尊重所有的选择退出,并遵守公司的接洽规则。如果他们选择不发短信,不要发短信,但如果你有选择退出的沟通渠道,你可以看到哪些渠道是你的潜在客户最喜欢,然后微调你的出境策略。规则2:稍微混合一下无论是约会还是销售,手机都没死。eharmony表示,使用手机仍然是约会的主要方式之一,销售也是如此:超过40%的销售人员表示,手机是他们手中最有效的销售工具。但随着这段关系的继续,你必须把它混在一起,以确保你能在正确的时间通过正确的渠道联系到别人。参与度最高的客户不断尝试新策略,以确定在客户旅程的每个阶段,哪些渠道最有效,并使用A/B测试来继续优化他们的消息传递和交付。为什么?因为六个月前有效的方法在今天可能行不通,他们希望继续取得成功。外展部通过在我们的一些序列中包含一个一般任务,将直接邮件整合到我们的参与策略中。我们通过直邮给448位潜在客户发送了一份个性化礼物,结果令人大开眼界:40次预约会议和26%的回复率——远高于典型的3-4%的回复率。我们将这一成功视为直接邮件的有形性引发情感反应的证据:57%的人表示,收到邮件会让他们感觉到更受重视,这是电子邮件和电话无法比拟的。规则3:让它私人化当你遇到一个人,而他们所做的只是谈论他们自己,那是一件不愉快的事。外派prospecting也是如此——一定要倾听并理解他们在寻找什么,或者就像我说的,会议时间很短。在外展中,我们发现使用定制或个性化的信息可以增强我们的潜在客户。我们一流的出站序列从一个精心策划和定制的电子邮件开始,然后我们用bumps(下载模板在这里)进行增压。这个序列集中在前端的定制,结果在前五个步骤中收到了67%的响应。事实上,这个序列非常成功,以至于我们最终改变了我们的内部团队KPI。使用一个手工策划、定制的电子邮件模板非常成功,我们在前五个步骤中就收到了67%的回复。这个序列集中在前端的定制,结果在前五个步骤中收到了67%的响应。事实上,这个序列非常成功,以至于我们最终改变了我们的内部团队KPI。完整的序列如下,是一个38%的自动化,多点触摸策略31天和16个接触点。我们的战略非常成功,我们调整了内部团队的KPI。同类最佳多通道出站序列步骤:第一天:手动电子邮件第一天:Linkedin Touch第一天:打电话第三天:自动电子邮件第三天:打电话第四天:打电话第四天:自动电子邮件第七天:LinkedIn第十天:打电话第14天:自动电子邮件第15天:自动电子邮件第17天:自动电子邮件第19天:打电话第21天:电话第27天:自动电子邮件第31天:一般任务专业提示:当向任何序列添加新的潜在客户时,您需要确保诊断管道:进入并检查自定义电子邮件中是否有跳出(或选择退出)并清理数据。我们的销售代表非常成功地获得了比以往任何时候都要早的响应。规则4:像冠军一样比赛不是每一次约会都会按照你希望的方式进行,这对你的销售来说也是如此。记住,每一次失败的销售都是一次机会,让你了解下一次如何做才能建立联系。就像我们在外展上所说的那样……永远都是全力以赴。

文章来源:www.vmchk.com

 
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