2017年高德纳研讨低价云服务器会应遵循的四大趋势

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小编:IT部门只考虑新硬件和新软件的日子一去不复返了。在与首席信息官和高级技术领导人的谈话中,我听到了诸如"客户体验"、"生态系统"和"文化"之类的词汇,再加上人工智能(AI)、机

IT部门只考虑新硬件和新软件的日子一去不复返了。在与首席信息官和高级技术领导人的谈话中,我听到了诸如"客户体验"、"生态系统"和"文化"之类的词汇,再加上人工智能(AI)、机器学习和物联网(IoT)推动的技术创新步伐,展示了当今首席信息官面临的文化和技术挑战。当我在Gartner研讨会/ITxpo上回顾今年的编程时,我发现它反映了广泛的主题和趋势,其中许多并不经常与技术会议相关。甚至还有讲故事的环节。说真的。虽然在Gartner最大、最具影响力的会议上有很多值得一看的东西,但以下是我将密切关注的4个趋势。人工智能从IT的角度来看,今天,人工智能的前景更多的是自动化,而不是真正的人工智能。尽管如此,有一些方法有助于解决当今技术组织面临的复杂性和规模挑战,还是有一些好处的。我希望看到的趋势是:聊天机器人、虚拟助理和事件触发模型,以增强员工获取信息的方式深度神经网络、智能机器、认知计算和深度学习,为决策、自动化流程和更好的情境化参与提供高级分析不断学习、适应和保护的基于意图的网络经验的未来我看到了一种出现——或者我应该说趋同?-技术领导者的"客户"心态。随着数字商务成为主流,组织的成功越来越依赖于对客户的理解以及技术在满足客户需求方面所起的作用。在员工和客户体验领域,这意味着要找到方法帮助员工更轻松、更轻松地获得他们想要的东西。我希望看到的趋势:深入了解员工体验对客户体验的影响深入了解信息技术的消费化,数字化第一员工行为背后的心理,及其对首席信息官技术决策的影响文化与人彼得·德鲁克说,文化把战略当作早餐。首席信息官们越来越认识到文化对交付解决方案和成果的影响。团队的敏捷性和有效性是取得更大业务成果的关键驱动力。最成功的首席信息官将找到一种方法来建立敏捷团队,打破筒仓,并保持高水平的互动和沟通。我希望看到的趋势:如何在您的组织中培养成长心态,以适应并在数字化商业环境中茁壮成长培养员工和建立反映组织文化的敏捷、多学科团队的策略讲故事课。对。它在议程上平台经济据Gartner称,"到2022年,90%的基础设施和运营领导者将专注于促进互动,而不是建设和运营基础设施,而不是建设和运营基础设施。"这意味着最成功的公司将利用平台商业模式。这既反映了全球企业之间日益增强的相互依赖性,也反映了云技术的影响。首席信息官们需要加入API经济,通过在多云管理、服务代理、微服务和货币化驱动方面发展专业知识,与生态系统建立联系和互动。我希望看到的趋势:首席信息官如何驾驭生态系统、开放系统中的信任和安全以及跨内部和云的资源协调了解API及其对服务交付的影响以及管理性能和依赖关系的重要性将传感扩展到包括内部和外部的生态系统和物联网的战略这是Gartner最大的活动,将会有很多值得一看的东西。如果你在附近,可以在ITxpo的Freshworks展位前停留,或者在Twitter上分享你的一些见解和收获。相关岗位SaaS公司不能忽视人工智能的5个原因人工智能能否帮助企业在多体验的未来提供更好的CX?

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