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小编:Computerworld报道说,密苏里州的一名联邦法院法官驳回了一项针对Express Scripts的消费者集体诉讼,该诉讼针对的是2008年发生的数据泄露,其中数百万客户记录被非法访问。原因是什么?

没有伤害,没有犯规?

Computerworld报道说,密苏里州的一名联邦法院法官驳回了一项针对Express Scripts的消费者集体诉讼,该诉讼针对的是2008年发生的数据泄露,其中数百万客户记录被非法访问。原因是什么?巴克斯法官说,本案的原告约翰·安博吉未能说明数据泄露究竟如何给他造成任何直接伤害,甚至使他面临任何伤害的紧迫危险。""抽象的伤害不足以证明伤害的真实性,"巴克尔斯法官写道伤害或伤害威胁必须是具体的、具体的、实际的和迫在眉睫的;而不是臆测的或假设的。"这可以被视为明示脚本的"胜利",但原告提出的损害赔偿充分说明了问题:Amburgy声称,由于Express Scripts未能维持足够的安全措施,他和其他受到违规行为影响的人面临着更大的身份盗窃、欺诈和勒索的风险。他声称,他和其他类似的受影响者不得不花费时间和金钱监控他们的信用账户和报告、处方记录和其他金融账户。当一家公司,无论大小,经历了一个影响客户信心和信任的情况时,你不能为这种损失的严重程度标价。一个公司的声誉就是一切,企业需要记住,没有客户他们什么都不是。波内曼研究所发布的一项研究有助于正确看待这一点。调查结果显示,"业务损失成本占数据泄露成本的大部分,而且一直在稳步上升。"研究发现,业务损失成本占数据泄露成本的69%。平均值为459万美元,即每破纪录139美元。这在一定程度上是由于客户将业务转移到别处,客户流失增加。研究发现,在2005年至2008年间,客户流失的成本增长了38%,按每个受害者计算超过64美元。愤怒的顾客不仅会用脚投票,而且还会胡说八道,这会增加失去生意的成本。"Ponemon说:"当人们感到自己被边缘化或被忽视时,他们愿意谈论一个问题,而这会增加失去的业务量和获得客户的成本。"。2010年将看到大量新的和更新的联邦和州法律生效。我们认为,今年报告的数据泄露事件数量之多足以给企业敲响警钟,但或许监管部门的强制执行最终会起到作用。希望公司能开始认识到,现在在安全技术上的少量IT投资将意味着以后在财务和声誉方面的大量节省。

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